CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

(E-COMMERCE BUSINESS TO CONSUMER)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “CGV”) disciplinano il rapporto contrattuale tra

Maglificio Rossi Idee Moda s.r.l. (P. IVA: 02108050127), PEC: maglificiorossi@pec.it, con sede legale a Cardano al Campo (VA) (21010), in via delle Roggette 18, in persona del legale rappresentate p.t. (di seguito, “SOCIETA’”) ed i Clienti, identificati in base ai dati dagli stessi forniti nel corso della PROCEDURA DI REGISTRAZIONE e della PROCEDURA DI CONCLUSIONE (di seguito, “CLIENTI”), avente ad oggetto i PRODOTTI offerti in vendita dalla SOCIETA’ attraverso il proprio SISTEMA di e-commerce, la cui Home Page è accessibile all’URL: https://www.biancadellatorre.com(di seguito, “SITO”).

La presentazione dei PRODOTTI sul SITO costituisce un’offerta al pubblico.

AMBITO DI APPLICAZIONE

Le CGV si applicano esclusivamente alle RELAZIONI COMMERCIALI BUSINESS TO CONSUMER (c.d. “B2C”), instaurate tra la SOCIETA’ ed i CLIENTI che, abbiano le seguenti caratteristiche:

persone fisiche maggiorenni, che vogliano procedere alla transazione con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta, così come previsto dall’art. 3 del D.lgs. 2016/2005 (Codice del Consumo),
residenti in uno Stato membro dell’UE.

È espressamente escluso che le presenti CGV disciplinino e si applichino alle RELAZIONI COMMERCIALI BUSINESS TO BUSINESS, instaurate tra la SOCIETA’ ed i Clienti che

dichiarino di voler procedere alla conclusione del Contratto nell’ambito della propria attività professionale, imprenditoriale o artigianale ovvero adottino, anche implicitamente, comportamenti non coerenti con lo svolgimento di un acquisto nell’ambito B2C (ad es., inserimento numero di P. IVA).

La SOCIETA’ adotta una particolare policy in relazione alle consegne, i cui dettagli aggiornati periodicamente sono consultabili nella specifica pagina “Spedizioni e consegna”

Sommario

ART.1 DEFINIZIONI 2

ART.2 STRUTTURA DEL CONTRATTO.. 3

ART.3 OGGETTO DEL CONTRATTO.. 4

ART.4 PROCEDURA DI REGISTRAZIONE. 4

ART.5 ORDINE: COMPILAZIONE, CHIUSURA E CARATTERISTICHE. CHECK OUT 5

ART.6 PROCEDURA DI INVIO DELL’ORDINE. 5

ART.7 OBBLIGHI, DICHIARAZIONI, RESPONSABILITA’ E DIRITTI DEL CLIENTE 6

ART.8 OBBLIGHI, DICHIARAZIONI E RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETA’ 8

ART.9 INFORMAZIONI OBBLIGATORIE AI SENSI DEL D. LGS. 70/2003, IN MATERIA DI COMMERCIO ELETTRONICO.. 8

ART.10 INFORMAZIONI SULL’INOLTRO DELL’ORDINE, AI SENSI DELL’ART. 13 D. LGS. 70/2003 9

ART.11 REQUISITI FORMALI DEL CONTRATTO.. 9

ART.12 EVASIONE DEGLI ORDINI, EVENTUALE INDISPONIBILITA’ PRODOTTO, COSTI DI SPEDIZIONE E DI CONSEGNA. 10

ART.13 STRUMENTI DI PAGAMENTO ACCETTATI E MODALITA’ DI FATTURAZIONE 10

ART.14 GARANZIA LEGALE DI CONFOMITA’ PER I BENI 11

ART. 15 POST-VENDITA, GARANZIE COMMERCIALI 11

ART.16 RECESSO.. 11

ART.17 MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO 12

ART. 18 OBBLIGHI DELLA SOCIETA’ NEL CASO DI RECESSO 12

ART. 19 OBBLIGHI DEL CLIENTE NEL CASO DI RECESSO 13

ART. 20 ESENZIONI DAL DIRITTO DI RECESSO.. 14

ART. 21 CONSEGNA E ACCETTAZIONE DELLA MERCE. MANCATO RITIRO E GIACENZA 14

ART. 22 ERRORE NELLA CONSEGNA – MERCE DANNEGGIATA ALLA CONSEGNA 15

ART. 23 RESPONSABILITA’ 15

ART. 24 RECLAMI 16

ART. 25 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 16

ART. 26 MODALITA’ ALTERNATIVE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE 16

ART. 27 GIURISDIZIONE, LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVO COMPETENTE 17

ART. 28 MODIFICHE ED AGGIORNAMENTI 17

ART.1 DEFINIZIONI

1.1 Ai fini di una corretta interpretazione ed applicazione delle CGV, si forniscono le seguenti definizioni, da integrare con quelle applicabili previste dalla normativa vigente:

Accettazione (“ACCETTAZIONE): attività della SOCIETA’, con la quale verrà data conferma al CLIENTE della ricezione dell’ORDINE, insieme alle altre informazioni ed alla documentazione prevista dalla legge.

Area Riservata (“AREA RISERVATA”): Area del SITO, accessibile esclusivamente a seguito della procedura di LOG IN, mediante l’utilizzo delle CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE, all’interno della quale è possibile procedere alla conclusione del CONTRATTO.

Carrello (“CARRELLO”): spazio virtuale dove possono essere inseriti e tolti i PRODOTTI scelti dal CLIENTE. Il contenuto del CARRELLO, approvato definitivamente dal CLIENTE, costituisce parte del MODULO D’ORDINE.

Cliente (“CLIENTE”): persona fisica, residente in uno stato membro dell’UE, identificato a seguito della PROCEDURA DI REGISTRAZIONE e della PROCEDURA DI CONCLUSIONE, che intende acquistare i PRODOTTI sul SITO per ragioni estranee alla propria attività professionale.

Condizioni Generali di Vendita (“CGV”): il presente documento che contiene le condizioni di carattere generale in base alle quali la SOCIETA’ vende i PRODOTTI ai CLIENTI attraverso il SITO.

Contratto (“CONTRATTO”): insieme di documenti che, a fronte della interazione del CLIENTE con il SITO, disciplina nello specifico il rapporto contrattuale tra la SOCIETA’ ed un particolare CLIENTE, avente ad oggetto l’acquisto di uno o più PRODOTTI.

Credenziali di Autenticazione (“CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE”): strumenti costituiti da USER ID e PASSWORD, ottenuti a conclusione della PROCEDURA DI REGISTRAZIONE, necessari per effettuare il LOG IN per accedere all’AREA RISERVATA.

Form di registrazione (“FORM DI REGISTRAZIONE”): form da compilare ai fini di poter concludere la procedura di registrazione.

General Data Protection Regulation – Reg. UE n. 679/2016 (“GDPR”): Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché́ alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.

Informativa privacy conclusione (“INFORMATIVA PRIVACY CONCLUSIONE”): informativa ex art. 13 GDPR, rilasciata dalla SOCIETA’, nella sua qualità di Titolare dei trattamenti dei dati raccolti nel corso della PROCEDURA DI CONCLUSIONE.

Informativa privacy registrazione (“INFORMATIVA PRIVACY REGISTRAZIONE”): informativa ex art. 13 GDPR, rilasciata dalla SOCIETA’, nella sua qualità di Titolare dei trattamenti dei dati raccolti nel corso della PROCEDURA DI REGISTRAZIONE.

Modulo d’Ordine (MODULO D’ORDINE): insieme definitivo delle informazioni relative ai PRODOTTI che il CLIENTE intende acquistare.

Procedura di Checkout (“PROCEDURA DI CHEKOUT”): fase conclusiva della procedura di acquisto, nella quale vengono effettuate le verifiche e le scelte finali da parte del CLIENTE, prima della conclusione del CONTRATTO e dell’invio del MODULO D’ORDINE.

Password (“PASSWORD”): componente delle CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE necessaria, insieme alla USER ID, per accedere all’AREA RISERVATA.

Procedura di Conclusione del CONTRATTO (“PROCEDURA DI CONCLUSIONE”): insieme di attività svolte dal CLIENTE – interagendo con il SITO – e dalla SOCIETA’ – anche attraverso il SISTEMA in automatico – finalizzate alla conclusione del CONTRATTO avente ad oggetto la compravendita di PRODOTTI.

Procedura di Registrazione (“PROCEDURA DI REGISTRAZIONE”): attività in base alla quale il CLIENTE fornisce una serie di informazioni alla SOCIETA’, compilando uno specifico form.

PRODOTTI (“PRODOTTI”): articoli descritti e commercializzati dalla SOCIETA’ attraverso il SITO.

Servizio e-commerce (“SERVIZIO”): l’attività di commercio elettronico, rivolta a Clienti che dichiarino di voler procedere alla conclusione del CONTRATTO, avente ad oggetto la compravendita di PRODOTTI attraverso il SITO.

SISTEMA (“SISTEMA”): insieme di strutture hardware e software, di proprietà di o nella legittima disponibilità di SOCIETA’, attraverso la quale viene erogato il SERVIZIO.

Sito (“SITO”): il sito web della SOCIETA’, la cui HP è accessibile all’URL: https://www.biancadellatorre.com attraverso il quale la SOCIETA’ vende i PRODOTTI.

Società (“SOCIETA’” o “FORNITORE”): soggetto che, a fronte dell’iniziativa del CLIENTE, vende i PRODOTTI attraverso il SITO, secondo le modalità e nei termini di carattere generale di cui alle CGV, e in base alle caratteristiche specifiche di ciascun rapporto con i CLIENTI, ovvero MAGLIFICIO ROSSI IDEE MODA S.R.L., come identificata all’inizio delle CGV.

User ID (“USER ID”): componente delle CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE necessaria, insieme alla PASSWORD, per accedere all’AREA RISERVATA.

Utente Registrato (“UTENTE REGISTRATO”): Utente del Sito che ha portato a termine con successo la PROCEDURA DI REGISTRAZIONE.

ART.2 STRUTTURA DEL CONTRATTO

2.1 All’esito della PROCEDURA DI CONCLUSIONE, il CONTRATTO, che disciplinerà il rapporto tra la SOCIETA’ ed il CLIENTE, sarà costituito dai seguenti documenti:

modulo d’ordine,
conferma ricezione modulo d’ordine,

iii. CGV, accettate dal CLIENTE nel corso della PROCEDURA DI CONCLUSIONE,

informativa sul trattamento dei dati personali
informazioni e documenti PRODOTTI nel corso della PROCEDURA DI REGISTRAZIONE, ove effettuata,
informazioni e documenti PRODOTTI nel corso della PROCEDURA DI CONCLUSIONE.

ART.3 OGGETTO DEL CONTRATTO

3.1 Il CONTRATTO avrà ad oggetto la compravendita di PRODOTTI attraverso il SERVIZIO fruibile sul SITO.

3.2 Le immagini riportate sul SITO riproducono il PRODOTTO che sarà consegnato. Il SITO contiene una breve e semplice descrizione del PRODOTTO e delle sue caratteristiche.

3.3 Le descrizioni e le caratteristiche dei PRODOTTI fornite sul SITO dalla SOCIETA’ hanno finalità meramente informativa ed illustrativa e non costituiscono elemento contrattuale.

3.4 I prezzi di ciascun PRODOTTO sono indicati nella scheda di ciascuno e possono essere oggetto di aggiornamento o modifica. Il prezzo potrà essere determinato in base alla quantità di prodotto che saranno scelte dal CLIENTE. Farà fede il prezzo pubblicato al momento della trasmissione dell’ordine. Il prezzo finale dell’ordine, comprensivo di eventuali tasse / imposte e costi di consegna, sarà indicato nel corso della procedura di acquisto e, in ogni caso, prima dell’invio dell’ordine.

3.5 I costi di spedizione sono indicati nella pagina “Spedizione e Consegna”. L’importo complessivo dell’ordine relativo ai costi di spedizione, ove a carico del CLIENTE, sarà indicato nel corso della procedura di acquisto e, in ogni caso, prima dell’invio dell’ordine.

3.6 La SOCIETA’ si riserva – a proprio insindacabile giudizio – di applicare condizioni agevolate o sconti sui prezzi di alcuni prodotti, per un periodo limitato, al ricorrere di circostanze particolari (ad es., promozioni).

3.7 Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine. Il medesimo principio si applicherà anche in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche qualora ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo.

ART.4 PROCEDURA DI REGISTRAZIONE

4.1 La PROCEDURA DI REGISTRAZIONE, nel rispetto di quanto previsto dal SISTEMA ed a conclusione della relativa procedura, permette all’UTENTE di creare un ACCOUNT PERSONALE ed accedere all’AREA RISERVATA.

4.2 Dall’AREA RISERVATA sarà possibile usufruire dei servizi e delle promozioni riservati agli UTENTI REGISTRATI, visionare i PRODOTTI, inserirli nel carrello ed inviare l’ORDINE, utilizzando i dati salvati nell’ACCOUNT PERSONALE.

4.3 La PROCEDURA DI REGISTRAZIONE non preclude la possibilità di visionare i PRODOTTI, inserirli nel carrello ed inviare l’ORDINE al di fuori dell’AREA RISERVATA e può essere effettuata in un momento differente rispetto all’invio dell’ordine.

L’utente, in ogni caso, dovrà procedere alla CONCLUSIONE del CONTRATTO esclusivamente previa REGISTRAZIONE. La REGISTRAZIONE non implica l’obbligo di acquistare uno o più prodotti.

4.4 A seguito della registrazione, l’accesso all’AREA RISERVATA avverrà esclusivamente tramite LOG IN, utilizzando le CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE.

4.5 La PROCEDURA DI REGISTRAZIONE consiste nelle seguenti attività:

compilazione del FORM DI REGISTRAZIONE,
presa visione, accettazione dell’INFORMATIVA PRIVACY REGISTRAZIONE, mediante click nella relativa casella,

iii. manifestazione del consenso, ove richiesto,

invio dati, nel rispetto di quanto previsto dal SISTEMA.

4.6 Il SISTEMA è impostato per:

verificare in automatico, per quanto possibile, la correttezza dei dati inseriti,
consentire all’utente di verificare e correggere i dati inseriti prima dell’invio,

iii. impedire l’invio in caso:

a) di errori o non compilazione di campi obbligatori,
b) non sia stata spuntata la casella relativa alla presa visione dell’informativa,
c) non sia stato prestato il consenso, ove richiesto per finalità per cui il conferimento dei dati sia obbligatorio.

4.7 Nel corso della PROCEDURA DI REGISTRAZIONE, l’Utente dovrà creare le proprie CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE, che dovranno essere utilizzate per effettuare il LOG IN.

4.8 Le CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE sono costituite da una USER ID e da una password. LA USER ID sarà determinata dall’UTENTE. Una volta inviati i dati raccolti attraverso il FORM DI REGISTRAZIONE, il SISTEMA invierà all’indirizzo mail indicato dall’utente una mail per verificare il funzionamento della mail, contenente un link per concludere la procedura di registrazione.

ART.5 ORDINE: COMPILAZIONE, CHIUSURA E CARATTERISTICHE. CHECK OUT

5.1 Nel corso della navigazione sul SITO è possibile visionare i PRODOTTI, selezionarli ed inserirli nel CARRELLO, indicando le quantità ed effettuando le scelte consentite dal SISTEMA (ad es., modalità di spedizione) ed indicando l’importo totale da corrispondere.

5.2 In ogni momento è possibile accedere al CARRELLO, visionare i PRODOTTI selezionati, il prezzo unitario, i relativi quantitativi, opzioni di consegna, costi. Nella relativa schermata è sempre possibile eliminare un PRODOTTO prescelto ed aggiornare il subtotale, cliccando sul pulsante “Aggiorna il carrello”.

5.3 Per procedere all’acquisto dei PRODOTTI, il CLIENTE, al termine della navigazione sul SITO, dopo aver selezionato uno alla volta uno o più PRODOTTI, aggiungendoli al CARRELLO, deve effettuare la PROCEDURA DI CHECK OUT.

5.4 Il SISTEMA richiederà le informazioni necessarie per consentire l’invio dell’ORDINE: dati per la fatturazione, modalità di spedizione e consegna strumento di pagamento.

5.5 Sarà sempre possibile l’accesso all’AREA RISERVATA o alla REGISTRAZIONE, al fine di richiamare i dati contenuti nell’ACCOUNT PERSONALE.

5.6 La PROCEDURA DI CHECK OUT implica la presa visione del contenuto del CARRELLO, l’eventuale modifica, integrazione, eliminazione di PRODOTTI o correzione di errori e la conferma definitiva. Al termine della PROCEDURA DI CHECK OUT, il CARRELLO si intenderà verificato, accettato ed approvato definitivamente.

ART.6 PROCEDURA DI INVIO DELL’ORDINE

6.1 Terminata la PROCEDURA DI CHECK OUT, prima dell’INVIO DELL’ORDINE l’UTENTE dovrà effettuare le seguenti attività:

dichiarazione di aver compiuto la maggiore età,
presa visione dell’INFORMATIVA PRIVACY, mediante click nella relativa casella,

iii. manifestazione del consenso, ove richiesto,

presa visione e sottoscrizione per accettazione delle CGV, mediante click della relativa casella,
presa visione e sottoscrizione per accettazione delle clausole specificamente richiamate ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., mediante click della relativa casella,
pagamento degli importi dovuti, secondo la scelta effettuata.

6.2 Al termine delle suddette attività, il SISTEMA creerà automaticamente il MODULO D’ORDINE, in base alle informazioni volontariamente fornite dal CLIENTE, nel corso della precedente interazione con il SISTEMA.

6.3 Il MODULO D’ORDINE conterrà tutte le informazioni rilevanti ai fini della conclusione del CONTRATTO, compresi, in particolare:

l’elenco dei PRODOTTI selezionati (con le relative quantità),
i subtotali per ciascun PRODOTTO,

iii. le imposte, ove applicabili,

i costi di spedizione e consegna,
eventuali pagamenti supplementari
la modalità di pagamento prescelta,

vii la modalità di consegna prescelta.

6.4 In calce a tale pagina contenente il MODULO D’ORDINE, sarà posto un ulteriore pulsante “EFFETTUA L’ORDINE” che dovrà essere cliccato per la conferma definitiva del MODULO D’ORDINE ed il suo invio.

6.5 Con la selezione di tale pulsante “EFFETTUA L’ORDINE”, si intenderà che il CLIENTE abbia verificato ed accettato definitivamente tutti i dati riportati nel MODULO D’ORDINE ed il MODULO D’ORDINE sarà inviato al FORNITORE, con ciò rappresentando la manifestazione di volontà negoziale del CLIENTE.

6.6 Il SISTEMA è impostato per:

verificare, per quanto possibile, la correttezza dei dati inseriti,
consentire all’utente di verificare e correggere i dati inseriti prima dell’invio,

iii. impedire l’invio in caso:

a) di errori o non compilazione di campi obbligatori,
b) non sia stata spuntata la casella relativa alla presa visione dell’INFORMATIVA CONCLUSIONE,
c) non sia stato prestato il consenso, ove richiesto per finalità per cui il conferimento dei dati sia obbligatorio,
d) non sia stata resa la dichiarazione di aver compiuto la maggiore età,
e) non sia stata spuntata la casella relativa alla presa visione ed accettazione delle CGV,
f) non sia stata spuntata la casella relativa al richiamo specifico ed approvazione delle clausole specificamente ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

6.7 L’invio dell’ORDINE sarà ritenuto vincolante per l’UTENTE, come manifestazione di volontà definitiva e determinata in relazione ai dati forniti, alle scelte effettuate ed ai documenti accettati, secondo quanto previsto nelle CGV.

6.8 Il CONTRATTO si considera concluso nel momento in cui il MODULO D’ORDINE perviene al server della SOCIETA’.

6.9 Non appena la SOCIETA’ avrà ricevuto il MODULO D’ORDINE, la stessa invierà senza ingiustificato ritardo e per via telematica un messaggio con cui comunicherà al CLIENTE l’avvenuta ricezione dell’ordine.

6.10 La suddetta comunicazione conterrà un riepilogo dell’acquisto effettuato e la conferma di spedizione del/dei PRODOTTO/I. La SOCIETA’, inoltre, in allegato alla comunicazione invierà al CLIENTE, in formato .pdf non modificabile, i seguenti documenti:

MODULO D’ORDINE
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

iii. informativa CONCLUSIONE

6.11 È possibile che si verifichino indisponibilità temporanee dei prodotti offerti. In tale ipotesi i prodotti risulteranno NON DISPONIBILI per l’acquisto.

6.12 Nel caso di indisponibilità sopravvenuta successivamente alla conclusione del CONTRATTO, la SOCIETA’ procederà ai sensi dell’art. 12.4.

ART.7 OBBLIGHI, DICHIARAZIONI, RESPONSABILITA’ E DIRITTI DEL CLIENTE

7.1 Il CLIENTE si impegna a dare esecuzione al CONTRATTO nel rispetto dei principi di buona fede, lealtà e correttezza.

7.2 I dati forniti dal CLIENTE si presumono veri corretti, completi, aggiornati ed autentici ed il CLIENTE prende atto ed accetta che nessun onere di verifica degli stessi è posto a carico della SOCIETA’. Il CLIENTE è responsabile della correttezza, completezza, veridicità, aggiornamento ed autenticità dei dati inseriti nella compilazione dei FORM DI REGISTRAZIONE e nel FORM DI CONCLUSIONE e si impegna a mantenerli aggiornati, provvedendo a comunicare alla SOCIETA’ ogni eventuale variazione. Ciò implica, tra l’altro, che, in mancanza della predetta tempestiva comunicazione, il CLIENTE non potrà sollevare contestazioni affermando la non correttezza, completezza veridicità, aggiornamento o autenticità dei dati da lui volontariamente forniti e, quindi, successivamente utilizzati in buona fede dalla SOCIETA’.

7.3 Il CLIENTE prende atto ed accetta integralmente che:

l’invio del MODULO D’ORDINE – implica l’assunzione dell’obbligo di pagare gli importi così come determinati nella pagina riepilogativa, accettati e confermati,

ii i termini previsti per la consegna dei PRODOTTI sono meramente indicativi, dipendendo dall’attività di soggetti terzi, sui quali la SOCIETA’ non ha controllo. Inoltre, soprattutto in relazione a consegne in particolari destinazioni, le tempistiche potranno variare imprevedibilmente, anche in ragione di eventuali controlli effettuati dalle Autorità preposte. A tale riguardo, il CLIENTE espressamente dichiara che ove dovessero verificarsi tali situazioni, non riterrà la SOCIETA’ responsabile di qualsiasi conseguenza pregiudizievole che dovesse subire dalla non tempestiva consegna,

iii che la SOCIETA’ avrà eseguito correttamente le proprie obbligazioni nel momento in cui abbia inviato le comunicazioni all’indirizzo mail indicato dal CLIENTE e che non potrà ritenere responsabile la SOCIETA’ per qualsiasi conseguenza che dovesse accadere al CLIENTE connessa con l’utilizzo di tale mail,

iv che la SOCIETA’ avrà eseguito correttamente le proprie obbligazioni nel momento in cui abbia inviato i PRODOTTI all’indirizzo indicato e che non potrà ritenere responsabile la SOCIETA’ per qualsiasi conseguenza che dovesse accadere al CLIENTE connessa con l’utilizzo di tali riferimenti.

7.4 Il CLIENTE, qualora intenda esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 19, si impegna a non danneggiare il PRODOTTO ed a restituirli secondo le modalità previste dalle CGV, adottando tutte le precauzioni necessarie per evitare che siano danneggiati quando provvederà a spedirli alla SOCIETA’.

7.5 Il CLIENTE è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE, impegnandosi a mantenerle riservate, non condividerle o comunicarle, utilizzarle soltanto per scopi leciti. In caso di accesso abusivo, illecito, non autorizzato o smarrimento, dovrà darne tempestiva comunicazione alla SOCIETA’. Il CLIENTE sarà ritenuto responsabile nei confronti Della SOCIETA’ e dei suoi aventi causa di ogni utilizzo illecito, non autorizzato delle CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE fino al momento in cui non avrà effettuato la predetta comunicazione.

7.6 Il CLIENTE prende atto ed accetta integralmente che il SISTEMA prevede le seguenti modalità di manifestazione ed invio della volontà, proprie e della controparte:

a) selezione di una casella,
b) d. “Point&Click” su pulsante posizionato al termine di una procedura,

riconoscendo espressamente piena validità ed efficacia, ad ogni effetto di legge, in ordine ai contenuti ed ai fini della vincolatività nei propri confronti.

7.7 Il CLIENTE prende atto ed accetta come efficaci ed idonei allo scopo e riconosce che potranno essere utilizzate come prova a favore della SOCIETA’ le risultanze informatiche del proprio SISTEMA, del SISTEMA della SOCIETA’ o di quello di terzi o altra documentazione analoga attestante specifiche condotte poste in essere dal CLIENTE stesso, nell’ambito della navigazione, rilevanti in relazione alla determinazione del contenuto del CONTRATTO o comunque ad esso connesse.

7.8 Il CLIENTE si impegna:

a fornire un indirizzo di posta elettronica corretto, valido e funzionante – che sarà oggetto di verifica – di propria competenza o comunque sotto il proprio controllo,
a mantenere aggiornata tale informazione ed a comunicare tempestivamente alla SOCIETA’ eventuali variazioni. Autorizza la SOCIETA’ ad inviare a tale indirizzo ogni comunicazione telematica relativa all’esecuzione del CONTRATTO.

iii. a fornire un indirizzo fisico corretto a cui dovranno essere consegnati i PRODOTTI di propria competenza o comunque sotto il proprio controllo,

a mantenere aggiornata tale informazione ed a comunicare tempestivamente alla SOCIETA’ eventuali variazioni. Autorizza la SOCIETA’ ad inviare a tale indirizzo i PRODOTTI oggetto dell’ordine.

7.9 Il CLIENTE si impegna ad utilizzare i PRODOTTI esclusivamente per finalità lecite ed in ambito personale / privato, con specifica esclusione di qualsiasi utilizzo connesso alla propria attività di impresa, professionale o artigianale. Non sono pertanto consentiti acquisti di prodotti finalizzati alla rivendita degli stessi.

ART.8 OBBLIGHI, DICHIARAZIONI E RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETA’

8.1 La SOCIETA’ si impegna a dare esecuzione al CONTRATTO nel rispetto dei principi di buona fede, lealtà e correttezza.

8.2 La SOCIETA’ si impegna a mantenere aggiornate le informazioni di cui all’art. 9.

8.3 Nel caso in cui il CLIENTE avrà esercitato correttamente e tempestivamente il diritto di recesso previsto dall’art. 16, la SOCIETA’ provvederà a restituire al CLIENTE gli importi pagati, nel rispetto e secondo le modalità previste dalle CGV.

8.4 La SOCIETA’ si impegna a dare tempestiva comunicazione di ogni evento o circostanza che possa compromettere o ritardare la consegna, nel momento in cui ne dovesse venire a conoscenza.

8.5 È espressamente esclusa ogni responsabilità della SOCIETA’ nel caso in cui abbia posto in essere dei comportamenti facendo fede alle dichiarazioni / informazioni / dati forniti dal CLIENTE.

8.6 Qualora le dichiarazioni fornite dal CLIENTE non dovessero corrispondere al vero, la SOCIETA’ si riserva ogni azione necessaria / opportuna a tutela dei propri interessi.

8.7 Fatte salve le eventuali azioni nei confronti del vettore, la SOCIETA’ non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella spedizione successivi alla consegna della merce al vettore.

8.8 Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla SOCIETA’ o ai suoi aventi causa, neppure parzialmente o indirettamente, per qualsiasi conseguenza di ogni natura che dovesse derivare al CLIENTE o a terzi da un utilizzo improprio, inadeguato, imprudente, superficiale o non diligente dei PRODOTTI che dovesse essere fatto dal CLIENTE stesso o da terzi.

ART.9 INFORMAZIONI OBBLIGATORIE AI SENSI DEL D. LGS. 70/2003, IN MATERIA DI COMMERCIO ELETTRONICO

9.1 Con specifico riferimento alle informazioni generali obbligatorie, ai sensi dell’art. 7 D. Lgs. 09.04.2003, n. 70, la SOCIETA’, nella sua qualità di “Prestatore” del servizio della società dell’informazione reso attraverso il SITO, fornisce le seguenti informazioni.

Denominazione / ragione Sociale	Maglificio Rossi Idee Moda s.r.l.
Sede Legale	via delle Roggette n. 18, Cardano al Campo (VA) (21010)
Telefono	0331262556
Mail	info@biancadellatorre.it
PEC	maglificiorossi@pec.it
Numero di iscrizione al repertorio delle attività economiche (REA)	VA – 230802
Numero della partita IVA	02108050127

9.2 I costi di consegna per ciascuna transazione:

sono espressamente indicati prima dell’invio dell’Ordine,
saranno a carico del consumatore, fatta eccezione per le ipotesi in cui la SOCIETA’ non abbia espressamente e preventivamente accettato di sostenerle (coupon, ordine superiore all’importo indicato nella specifica sezione “Spedizioni e consegne”, escluse tasse e costi di spedizioni).

9.3 Le informazioni dirette alla conclusione del contratto, ai sensi dell’art. 12 D. Lgs. 09.04.2003, n. 70, sono state indicate dalla SOCIETA’, nella sua qualità di “Prestatore”, nelle CGV in modo chiaro, comprensibile ed inequivocabile, prima dell’inoltro dell’ordine da parte del destinatario del servizio.

9.4 Rispetto alle informazioni indicate nell’art. 9.3, si precisa che la lingua a disposizione per la conclusione del contratto è l’inglese.

ART.10 INFORMAZIONI SULL’INOLTRO DELL’ORDINE, AI SENSI DELL’ART. 13 D. LGS. 70/2003

10.1 Con specifico riferimento alle informazioni sull’inoltro dell’ordine, ai sensi dell’art. 13 D. Lgs. 70/2003, insieme alla conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine, verranno fornite le seguenti informazioni:

un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto (ciò avverrà mediante trasmissione in allegato alla mail del testo delle CGV e del MODULO D’ORDINE accettati in formato .pdf non modificabile),
le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei PRODOTTI e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento (ciò avverrà mediante trasmissione in allegato alla mail del testo delle CGV e del MODULO D’ORDINE accettati in formato .pdf non modificabile),

iii. l’indicazione dettagliata del diritto di recesso e delle relative condizioni e modalità di esercizio, ovvero esclusioni,

l’indicazione dei costi di consegna e dei tributi applicabili,
nel caso in cui sia stato prescelto il bonifico bancario quale strumento di pagamento, saranno fornite le indicazioni per effettuare il pagamento.

10.2 L’ordine e la ricevuta si considerano pervenuti quando le parti alle quali sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi (ovvero nel momento in cui arriveranno sul server del destinatario della comunicazione, a prescindere dalla effettiva apertura o lettura del messaggio).

ART.11 REQUISITI FORMALI DEL CONTRATTO

11.1 Le CGV sono rese disponibili in formato .pdf non modificabile prima dell’invio del MODULO D’ORDINE mediante specifico link che ne consente la consultazione, il salvataggio e la stampa.

11.2 Il CONTRATTO è concluso con mezzi elettronici; dalla sua conclusione deriva in capo al CLIENTE l’obbligo di pagare il corrispettivo quantificato in funzione dei PRODOTTI scelti, oltre alle tasse ed ai costi di spedizione.

11.3 In ogni caso, il CARRELLO può essere in ogni momento modificato e, prima dell’invio, è consentita al CLIENTE la verifica. Con la possibilità di visionare il MODULO D’ORDINE prima dell’invio viene consentita anche la possibilità di verificare il contenuto del CARRELLO, i costi dei PRODOTTI scelti, i costi di spedizione.

11.4 La SOCIETA’ consente al CLIENTE di riconoscere che l’ordine implica l’obbligo di pagare in quanto l’inoltro dell’ordine implica di azionare un pulsante al di sotto del quale è riportato in modo facilmente leggibile “Ordine con obbligo di pagare”.

11.5 Eventuali restrizioni nelle modalità di spedizioni ovvero destinazioni raggiungibili sono indicate nella pagina “Spedizioni e Consegna”, secondo quanto previsto dall’art. 12 CGV.

11.6 Gli strumenti di pagamento accettati dalla SOCIETA’ e le modalità di fatturazione sono indicati nell’art. 13 CGV.

11.7 La SOCIETA’ fornisce al CLIENTE la conferma del contratto concluso mediante invio di una specifica mail, secondo quanto previsto dall’art. 6.11 CGV.

ART.12 EVASIONE DEGLI ORDINI, EVENTUALE INDISPONIBILITA’ PRODOTTO, COSTI DI SPEDIZIONE E DI CONSEGNA

12.1 Gli ordini saranno presi in carico con tempistiche diverse, a seconda del metodo di pagamento scelto e della disponibilità degli stessi.

12.2 Nel caso in cui il CLIENTE abbia scelto gli strumenti indicati nel punto i. del successivo art. 13.2, l’invio del modulo d’ordine sarà messo in lavorazione non appena l’operazione sarà stata autorizzata dall’istituto di credito, con conseguente accredito dell’importo dovuto.

12.3 Nel caso in cui il CLIENTE abbia scelto gli strumenti indicati nel punto ii. del successivo art. 13.2, a prescindere dall’invio di copia dell’ordine di bonifico, l’ordine sarà messo in lavorazione non appena l’intero importo risulterà accreditato sul conto corrente della SOCIETA’. Nel caso di pagamento parziale, l’ordine non sarà messo in lavorazione fino all’integrale pagamento dell’importo dovuto.

12.4 Qualora uno o più prodotti non dovessero essere disponibili, successivamente alla CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, la SOCIETA’ contatterà, nel più breve tempo possibile, il cliente al fine di proporre eventuali soluzioni alternative, nonché la possibilità di ordinare i prodotti scelti.

12.5 La SOCIETA’ provvederà pertanto a comunicare i relativi tempi di consegna, qualora il CLIENTE dovesse decidere di ordinare i prodotti.

12.6 Se la SOCIETA’ non dovesse trovare un accordo con il CLIENTE, L’ORDINE verrà annullato. In caso di annullamento, la SOCIETA’ provvederà a rimborsare gli importi ricevuti con lo stesso strumento utilizzato dal CLIENTE entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

ART.13 STRUMENTI DI PAGAMENTO ACCETTATI E MODALITA’ DI FATTURAZIONE

13.1 I pagamenti sono gestiti attraverso piattaforme che garantiscono i migliori standard di sicurezza, tutelando dal rischio di frode mediante l’utilizzo di protocolli adeguati.

13.2 Gli strumenti di pagamento accettati dalla SOCIETA’ sono:

carta di credito,
bonifico bancario.

13.3 Nel caso di cui all’art. 13.2. i, il pagamento sarà gestito tramite la piattaforma dell’intermediario. Il pagamento si intenderà andato a buon fine soltanto a seguito dell’autorizzazione da parte dell’intermediario e conseguente effettivo accredito dell’intero importo dovuto.

13.4 Nel caso di cui all’art. 13.2. ii, il CLIENTE dovrà provvedere ad effettuare il bonifico entro 3 (tre) giorni dall’invio dell’ORDINE, seguendo le istruzioni che saranno contenute nella mail di conferma dell’ordine di cui all’art. 13.5 Una volta effettuato il bonifico e salvo comunque il definitivo accredito dell’intero importo, il CLIENTE dovrà inviare alla SOCIETÀ all’indirizzo mail: info@biancadellatorre.it copia dell’ordine di bonifico, ai fini di accelerare le relative operazioni amministrative.

13.6 Il CLIENTE dichiara di accettare di ricevere le fatture in formato elettronico. La copia in formato .pdf della fattura – non valida ai fini fiscali – sarà resa disponibile all’interno dell’AREA RISERVATA. A pagamento avvenuto, la SOCIETA’ emetterà il relativo documento fiscale (fattura). Gli originali delle fatture saranno inviati alla mail indicata dal Cliente e in ogni caso disponibili tramite il

CLIENTE autorizza la SOCIETA’ ad utilizzare tale modalità di trasmissione, esonerandolo espressamente dall’invio del documento analogico, fatta salva espressa richiesta prima dell’invio dell’ORDINE.

13.8 La fattura varrà come prova di acquisto ai fini della garanzia, fermo restando quanto previsto dalla legge e dalle CGV.

ART.14 GARANZIA LEGALE DI CONFOMITA’ PER I BENI

14.1 La SOCIETA’ offre in vendita soltanto PRODOTTI di prima qualità.

14.2 I PRODOTTI sono forniti dalla SOCIETA’.

14.3 Per ciascun PRODOTTO viene fornita sul SITO una Scheda, comprensiva di una breve descrizione delle caratteristiche principali e di una fotografia, fornita esclusivamente al solo scopo descrittivo che si limita a riprodurre il prodotto, ma che potrebbe non corrispondere alla realtà esatta.

15.4 Insieme al PRODOTTO saranno consegnate le informazioni tecniche.

14.5 I PRODOTTI sono soggetti alle garanzie di legge, che sono sottoposte alle condizioni, ai termini ed ai presupposti previste dalle rispettive norme.

14.6 Tutti i prodotti venduti dalla SOCIETA’ sono coperti da garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per difetti di conformità, secondo quanto previsto dall’art. 128 e ss. Codice Consumo. Il difetto del prodotto deve essere comunicato alla SOCIETA’, contattando il servizio clienti, entro due (2) mesi dalla scoperta. Il CLIENTE, in caso di difetto di conformità ha diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui ciò non fosse possibile, il CLIENTE avrà diritto ad una riduzione del prezzo o alla risoluzione del CONTRATTO.

14.7 La garanzia è subordinata all’integrale rispetto delle indicazioni prescritte (in relazione a finalità, tempistiche e modalità di utilizzo e conservazione) e dal possesso della documentazione fiscale.

14.8 La garanzia non viene riconosciuta a fronte di uso improprio, imperizia, caduta o urto accidentale.

ART. 15 POST-VENDITA, GARANZIE COMMERCIALI

15.1 La SOCIETA’ ha attivato un servizio di assistenza post-vendita, il quale può essere contattato secondo le modalità previste sul SITO.

15.2 La SOCIETA’ si riserva di applicare garanzie commerciali ulteriori rispetto a quelle previste dall’art. 14 e dalla normativa vigente, dandone preventiva comunicazione. Le garanzie commerciali, ai fini della loro applicabilità, dovranno essere riportate o integrate nei relativi documenti contrattuali.

15.3 Nel caso di PRODOTTI di terze parti, ad integrazione delle garanzie di legge, potranno trovare applicazione le garanzie commerciali eventualmente da questi fornite, di cui la SOCIETA’ darà comunicazione.

ART.16 RECESSO

16.1 Il diritto di recesso consiste nella possibilità concessa al CLIENTE di recedere dal contratto secondo le modalità ed alle condizioni di seguito specificate.

16.2 Fatto salvo quanto disposto dall’art. 18, il CLIENTE dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dal CONTRATTO, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’art. 18.3 ed all’art. 19.

16.3 Il periodo di recesso di cui all’art. 16.2 termina dopo 14 (quattordici) giorni a partire da:

dal giorno in cui il CLIENTE o un terzo, diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, acquisisce il possesso fisico dei beni;
nel caso di beni multipli ordinati dal CLIENTE mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;

iii. nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il CLIENTE o un terzo, diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;

16.4 Ai fini dell’individuazione del momento rilevante per quanto disposto dall’art. 19.3 vale la ricevuta di consegna sottoscritta dal CLIENTE o dal soggetto che si presumerà autorizzato al ritiro e, in ogni caso, le risultanze di cui alla documentazione del vettore. Nel caso di mancata consegna, il termine per esercitare il diritto di recesso decorrerà dalla data prevista per la consegna andata a vuoto.

16.5 Le parti possono adempiere ai loro obblighi contrattuali durante il periodo di recesso.

ART.17 MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

17.1 Prima della scadenza del termine tassativo ed essenziale fissato per l’esercizio del recesso, come individuato dall’art. 16.2, il CLIENTE informa la SOCIETA’ della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto.

17.2 A tal fine il CLIENTE deve, a pena di decadenza:

inviare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal CONTRATTO, a mezzo raccomandata r.r. o P.E.C.,
indicare nella dichiarazione di cui al punto i, i riferimenti al Modulo d’ordine, alla Fattura ed al Documento di trasporto,

iii. indicare il/i PRODOTTO/I per cui intende esercitare il diritto di recesso.

17.3 Il CLIENTE ha esercitato tempestivamente il proprio diritto di recesso entro il periodo di recesso di cui all’art. 16.2, se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal CLIENTE prima della scadenza del termine di cui all’art. 16.2.

17.4 L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso conformemente all’art. 171, 17.2 e 17.3 incombe sul CLIENTE.

17.5 Costituisce condizione necessaria ed essenziale per poter esercitare il diritto di recesso l’integrità del PRODOTTO per cui si intende esercitare il diritto di recesso, dell’imballo originale e di tutta la documentazione (ad es. tecnica, amministrativa e commerciale) relativa al/ai Prodotto/i che si intende/intendono restituire e che non risultino danneggiati o alterati, anche minimamente. Inoltre, alla comunicazione di cui all’art. 17.2 dovranno essere allegati copia del Modulo d’ordine, copia della ricevuta relativa al pagamento effettuato, copia del documento di trasporto consegnato dal vettore. La verifica di tale condizione avverrà al momento della ricezione tempestiva dei PRODOTTI restituiti. Il mancato rispetto implicherà automaticamente la decadenza dal diritto di recedere.

17.6 La comunicazione di cui all’art. 17.2 dovrà essere inviata inderogabilmente a mezzo raccomandata r.r. utilizzando i seguenti riferimenti

indirizzo fisico	via delle Roggette n. 18, Cardano al Campo (VA) (21010)
indirizzo PEC	maglificiorossi@pec.it

17.7 In alternativa alla modalità di cui all’art. 17.6, il CLIENTE potrà inviare la predetta comunicazione, anche mediante fax (0331/260882), entro lo stesso termine previsto, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R o PEC entro le successive 48 ore.

17.8 Il corretto esercizio del diritto di recesso secondo quanto previsto dal presente articolo pone termine agli obblighi delle parti di eseguire il contratto a distanza. Nel caso in cui una o entrambe le parti abbiano già dato esecuzione alle obbligazioni a proprio carico, si dovranno osservare le seguenti disposizioni.

17.9 Il PRODOTTO che si intende restituire deve essere in perfette condizioni.

ART. 18 OBBLIGHI DELLA SOCIETA’ NEL CASO DI RECESSO

18.1 A fronte del corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso, la SOCIETA’ rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal CLIENTE, eventualmente comprensivi delle spese di consegna (ove sostenuti dal CLIENTE), senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informato della decisione del CLIENTE di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 17.2.

18.2 La SOCIETA’, previa comunicazione al CLIENTE, eseguirà il rimborso di cui all’art. 18.1 utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal CLIENTE per la transazione iniziale.

18.3 Il rimborso non comprende i costi relativi alla restituzione dei PRODOTTI che sono ad esclusivo carico del CLIENTE. La SOCIETA’ non è tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora il CLIENTE abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal SOCIETA’.

18.4 La SOCIETA’ non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso che dipendano dal SISTEMA di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE, dall’istituto bancario di una delle parti o, in ogni caso, per fatti a sé non imputabili.

18.5 Salvo che la SOCIETA’ abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, la SOCIETA’ può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finche’ il CLIENTE non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

18.6 In ogni caso, stante la responsabilità prevista in capo al CLIENTE dalla normativa vigente e dalle presenti CGV, la SOCIETA’ si riserva di valutare l’integrità di quanto restituito, e di adottare tutte le iniziative che riterrà opportune in caso di eventuali danni che il PRODOTTO / i PRODOTTI dovesse / dovessero aver subito in conseguenza di un utilizzo diverso dalla normale manipolazione necessaria per stabilirne funzionamento e natura, come previsto dall’art. 19.4.

ART. 19 OBBLIGHI DEL CLIENTE NEL CASO DI RECESSO

19.1 A meno che la SOCIETA’ abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il CLIENTE deve restituire il/i PRODOTTO / I o lo/li consegna alla SOCIETA’ o a un terzo preventivamente autorizzato per iscritto dalla SOCIETA’ a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato alla SOCIETA’ la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 17. La restituzione dovrà avvenire utilizzando la medesima modalità prescelta per la consegna.

19.2 Il termine è rispettato se il CLIENTE rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni come sopra individuato.

19.3 Ogni onere relativo alla restituzione del bene è a carico esclusivo ed integrale del CLIENTE, a meno che la SOCIETA’ non abbia preventivamente dichiarato in forma scritta di voler sostenere, in tutto o in parte i relativi costi.

19.4 Il CLIENTE è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante dall’apertura della confezione sigillata, da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

19.5 La SOCIETA’ si riserva di ritenere responsabile il CLIENTE per eventuali danni che dovesse subire il contenuto dell’imballo, secondo quanto previsto dall’art. 18.6,

b) il contenuto dell’imballo in caso di manomissione dell’imballo o di mancata tempestiva segnalazione, secondo quanto previsto dagli artt. 21.9 e 21.10.

19.6 Fatto salvo quanto previsto nelle presenti CGV o in base a disposizioni di legge, l’esercizio del diritto di recesso non comporta alcuna responsabilità per il CLIENTE.

19.7 Ai fini di evitare di incorrere nelle responsabilità previste dal presente articolo, il CLIENTE, ricevuto/i il/i PRODOTTI dovrà adottare tette le cautele necessarie in ordine all’apertura del pacco e scelta del vettore competente e professionale per la riconsegna.

19.8 Il rischio della riconsegna della merce grava sul CLIENTE ed a favore della SOCIETA’, fatta salva ogni eventuale azione nei confronti del vettore. A tale proposito, il CLIENTE è invitato a provvedere ad assicurare, a proprio esclusivo ed integrale onere, il/i PRODOTTO/I da restituire per il valore almeno pari a quello indicato nella e-mail di conferma dell’ordine. La scelta del vettore per la restituzione dovrà essere fatta dal CLIENTE, che ne risponderà nei confronti della SOCIETA’ per i casi di danneggiamento, furto o smarrimento dei PRODOTTI. Nel caso in cui i PRODOTTI abbiano subito danneggiamenti durante il trasporto, la SOCIETA’ provvederà a darne tempestiva comunicazione al CLIENTE indicativamente entro 2 (due) giorni lavorativi dalla data di ricevimento presso l’indirizzo sopra indicato, per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questo caso i PRODOTTI verranno messi a disposizione del CLIENTE per la sua restituzione e contemporaneamente la richiesta di recesso verrà annullata, non potendo la SOCIETA’ disporre del prodotto.

19.9 La spedizione dovrà essere effettuata a:

Maglificio Rossi Idee Moda s.r.l.

Sede legale: via delle Roggette n. 18, Cardano al Campo (VA) (21010)

ART. 20 ESENZIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

20.1 Il diritto di recesso di cui all’art. 16 è escluso nei casi espressamente previsti dalla legge a cui si rimanda.

20.2 A titolo esemplificativo, il diritto di recesso deve ritenersi escluso in relazione alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

ART. 21 CONSEGNA E ACCETTAZIONE DELLA MERCE. MANCATO RITIRO E GIACENZA

21.1 I PRODOTTI sono inviati tramite corriere di fiducia della SOCIETA’, con le modalità, tempistiche e costi descritti indicativamente nella pagina “Spedizioni e Consegna”.

21.2 I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e della modalità prescelta. La spedizione (intendendo la consegna del pacco contenente i PRODOTTI al vettore) verrà notificata a mezzo posta elettronica, all’indirizzo mail indicato in sede di registrazione o nel form da compilare in sede di conclusione del CONTRATTO di acquisto. In base alle informazioni rese dal vettore, la SOCIETA’ potrà riportarle nell’Area riservata del CLIENTE in relazione a ciascun ordine.

21.3 I costi di consegna variano in funzione della destinazione, del mezzo prescelto o delle tempistiche, ove possibile e del peso del pacco.

21.4 I costi di trasporto sono, salvo diversa indicazione della SOCIETA’ preventiva alla conclusione del CONTRATTO, addebitati secondo le tariffe di spedizione in vigore al momento dell’ordine, come pubblicati nella pagina “Spedizioni e Consegna”.

21.5 La SOCIETA’ non è responsabile di eventuali ritardi, inadempimenti o condotte del vettore.

21.6 Nel caso in cui non sia stato possibile consegnare i PRODOTTI, il corriere lascerà un avviso di passaggio riportante il tentativo di consegna e provvederà ad informare la SOCIETA’ della mancata consegna.

21.7 La SOCIETA’ comunicherà immediatamente al CLIENTE – all’indirizzo mail indicato in sede di registrazione – che la consegna non è andata a buon fine e fornirà le indicazioni per la riconsegna.

21.10 Al momento della consegna da parte del vettore, il CLIENTE dovrà controllare lo stato degli imballi e verificarne l’integrità. Qualora verificasse segni d’effrazione o danni evidenti, deve effettuare la contestazione prima del ritiro direttamente al vettore, avendo cura che sia riportato nella documentazione che dovrà essere sottoscritta. Il CLIENTE dovrà – a pena di decadenza ed entro il termine essenziale e tassativo di 2 (due) giorni dalla consegna – darne comunicazione alla SOCIETA’ mediante invio di raccomandata r.r. o PEC, al fine di consentire di porre in essere ogni azione necessaria.

21.11 Qualora, aprendo il pacco, il CLIENTE dovesse constatare dei danni accidentali alle confezioni in cui sono contenuti i PRODOTTI, deve – a pena di decadenza ed entro il termine essenziale e tassativo di 2 (due) giorni dalla consegna – informare la SOCIETA’, mediante invio di raccomandata r.r. o PEC, indicando obbligatoriamente:

i riferimenti dell’ordine e della fattura,
il codice del PRODOTTO contenuto nella confezione danneggiata,

iii. una descrizione sintetica del danno rilevato, allegando la foto della confezione.

21.12 Nel caso di corretto e tempestivo invio della comunicazione, la SOCIETA’ provvederà a contattare il CLIENTE per la risoluzione della pratica. Reclami segnalati in modo tardivo non saranno accettati.

ART. 22 ERRORE NELLA CONSEGNA – MERCE DANNEGGIATA ALLA CONSEGNA

22.1 Fermo restando quanto previsto in relazione al diritto di recesso, nel caso in cui il CLIENTE, una volta aperto il pacco, dovesse accorgersi che il contenuto del pacco non corrisponde (integralmente o parzialmente) (per tipologia di PRODOTTO, numero di confezioni o quantità) a quanto oggetto dell’ordine, dovrà darne – a pena di decadenza – immediata comunicazione alla SOCIETA’, così come previsto dal successivo art. 24.

22.2 La SOCIETA’ non accetterà reclami inviati oltre il termine ovvero privo delle informazioni in base a quanto indicato dall’art. 24.2

ART. 23 RESPONSABILITA’

23.1 La SOCIETA’ non può essere in nessun caso ritenuta responsabile per le conseguenze che dovesse subire il CLIENTE o terzi, derivanti dall’inadempimento, totale o parziale, di terzi (ad es., i produttori o i fornitori dei PRODOTTI) o dall’annullamento di ordini effettuati dal CLIENTE.

23.2 la SOCIETA’ non può in nessun caso essere chiamata a rispondere dei danni al CLIENTE, a terzi, ad animali o cose del CLIENTE o di terzi, provocati dall’uso dei PRODOTTI, dall’uso improprio (imprudente, non conforme, negligente) degli stessi.

23.3 Il CLIENTE è tenuto ad osservare scrupolosamente quanto indicato sulle confezioni, nei fogli illustrativi, nelle schede tecniche e di sicurezza, avendo particolare riguardo alle norme di sicurezza, della diligenza e competenza richiesta per l’utilizzo dei PRODOTTI.

23.4 Fermo restando il dovere informativo del CLIENTE e la sua competenza ed esperienza, in caso di dubbio sull’utilizzo e / o manutenzione è possibile contattare immediatamente il servizio clienti secondo quanto indicato sul SITO.

23.5 Per gli ordini evasi, la responsabilità di Maglificio Rossi Idee Moda s.r.l. cessa al momento della consegna della merce al consumatore o alla persona da lui autorizzata al ritiro.

23.6 È responsabilità del CLIENTE ritirare la merce nel più breve tempo possibile. Il CLIENTE si assume ogni responsabilità in relazione alle indicazioni di consegna errate, insufficienti o da lui non rispettate. In caso di furto, smarrimento, danneggiamento della merce per inadempienza accertata da parte del CLIENTE, questi se ne assumerà la totale responsabilità.

ART. 24 RECLAMI

24.1 Nel caso in cui il CLIENTE dovesse ritenere di sollevare dei reclami in merito alla mancata o errata consegna, dovrà attenersi alle seguenti disposizioni.

24.2 Ogni reclamo dovrà, a pena di decadenza:

essere inviato entro il termine tassativo ed essenziale di 2 (due) giorni lavorativi dal momento in cui si è verificato l’evento oggetto del reclamo,
indicare una descrizione dell’evento che ha generato il reclamo e degli eventuali addebiti alla SOCIETA’,

iii. indicare i riferimenti al modulo d’ordine, alla fattura ed al documento di trasporto,

essere inviata a mezzo raccomandata r.r. o PEC.

24.3 Ricevuto il reclamo, la SOCIETA’ prenderà in carico la comunicazione, aprendo un ticket e dandone conferma al CLIENTE. La SOCIETA’ svolgerà l’istruttoria del caso e darà comunicazione al CLIENTE delle proprie valutazioni.

24.4 La possibilità di proporre reclamo e la possibilità di gestirlo non implica che via sia automaticamente una responsabilità o un obbligo in capo alla SOCIETA’ né che vengano meno specifiche norme previste dall’ordinamento giuridico applicabile che impongono al CLIENTE particolari obblighi.

ART. 25 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

25.1 I dati personali raccolti in occasione della conclusione del CONTRATTO saranno trattati dalla SOCIETA’, nella sua qualità di TITOLARE, nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali.

25.2 Il TITOLARE rende l’informativa ex art. 13 Reg. UE n. 679/2016 (di seguito, “GDPR”), sui dati che saranno raccolti in occasione della conclusione del CONTRATTO, mediante specifico documento, messo a disposizione dell’Interessato prima dell’invio dei MODULO D’ORDINE. La presa visione dell’informativa è rappresentata dal comportamento concludente consistente nel selezionare mediante spunta la specifica casella.

25.3 Ove necessario, in considerazione della finalità, viene raccolto il consenso dell’INTERESSATO.

25.4 Il SISTEMA è impostato per impedire l’invio del MODULO D’ORDINE in mancanza del comportamento di cui all’art. 25.3 e 25.4, ove i consensi siano necessari ed obbligatori per l’esecuzione del CONTRATTO.

ART. 26 MODALITA’ ALTERNATIVE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

26.1 La SOCIETA’ informa il CLIENTE che, prima di poter agire in giudizio, per la risoluzione delle controversie in merito alla corretta applicazione del presente contratto, il CLIENTE potrà esperire il tentativo di conciliazione (“Procedura ODR – online dispute resolution), mediante procedura telematica messa a disposizione dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano al seguente link https://www.risolvionline.com, ovvero tramite la piattaforma fornita dalla Commissione Europea attivabile tramite piattaforma online al seguente link http://ec.europa.eu/odr.

ART. 27 GIURISDIZIONE, LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVO COMPETENTE

27.1 Le presenti CGV, fatta salva l’applicabilità di norme imperative, sono disciplinate dalla legge italiana.

27.2 Fallito il tentativo di conciliazione di cui all’art. 26, qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, applicazione ed esecuzione delle presenti CGV:

sarà sottoposta all’Autorità giudiziaria italiana,
sarà sottoposta alla competenza del Tribunale del luogo di domicilio o di residenza del consumatore in base alla legge applicabile.

27.3 Il consumatore che abbia residenza abituale nell’Unione europea può beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del Paese di residenza.

ART. 28 MODIFICHE ED AGGIORNAMENTI

28.1 La SOCIETA’ si riserva di modificare le CGV, dandone comunicazione sul SITO e provvedendo agli eventuali aggiornamenti del caso.

28.2 Le nuove CGV troveranno applicazione con riferimento agli ORDINI inviati successivamente alla pubblicazione di cui all’art. 28.1.

Contratto concluso – in base alla normativa vigente – nel momento in cui il MODULO D’ORDINE inviato dal CLIENTE è accettato dal FORNITORE.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c., si richiamano specificamente ed approvano per iscritto le seguenti clausole:

– OGGETTO DEL CONTRATTO (3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7, 3.8)

– OBBLIGHI, DICHIARAZIONI, RESPONSABILITA’ E DIRITTI DEL CLIENTE (7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9 7.10)

– OBBLIGHI, DICHIARAZIONI, RESPONSABILITA’ E DIRITTI DELLA SOCIETA’ (8.5, 8.6, 8.7, 8.8)

– EVASIONE DEGLI ORDINI, EVENTUALE INDISPONIBILITA’ PRODOTTO, COSTO DI SPEDIZIONI E DI CONSEGNA (12.1, 12.2, 12.3, 12.4, 12.5)

– STRUMENTI DI PAGAMENTO ACCETTATI E MODALITA’ DI FATTURAZIONE (13.2, 13.3, 13.4, 13.5, 13.6, 13.7)

– CONSEGNA E ACCETTAZIONE DELLA MERCE. MANCATO RITIRO E GIACENZA (21.2, 21.3, 21.4, 21.5, 21.6, 21.7, 21.8, 21.9, 21.10, 21.11, 21.12)

– ERRORE ALLA CONSEGNA, MERCE DANNEGGIATA ALLA CONSEGNA (22.1, 22.2)

– RESPONSABILITA’ (23.1, 23.2, 23.3, 23.4, 23.5, 23.6)

– RECLAMI (24.1, 24.2, 24.3, 24,4)

– MODALITA’ ALTERNATIVE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE (26)